Conditions d’utilisation

Clevenne est le nom commercial de la société Clevenne. Les présentes conditions générales régissent votre accès et votre utilisation du site https://clevenne.com/ (le « site Web »), qui est exploité par Clevenne (« Clevenne », « nous », « notre » ou « nos »).

Coordonnées de la société
Nom de la société : Clevenne
Adresse : 17 Che Keng Tuk Rd, Sai Kung, Hong Kong
E-mail : info@clevenne.com

En utilisant ou en accédant au Site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Site web.

La navigation sur le site Web ne nécessite pas de compte. Pour passer une commande ou utiliser certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte et accepter les présentes Conditions lors du paiement.

Le site Web présente et vend des produits de décoration intérieure sous la marque Clevenne. Les présentes Conditions sont les seules conditions applicables à votre utilisation du site Web et aux achats effectués par son intermédiaire, sauf accord contraire expressément stipulé par écrit.

Votre utilisation continue du site Web vaut acceptation des présentes Conditions. Si cette communication est considérée comme une offre, son acceptation est expressément limitée aux Conditions ci-dessous.

Nom de la société : Clevenne
Adresse : 17 Che Keng Tuk Rd, Sai Kung, Hong Kong
E-mail: info@clevenne.com

Clevenne exploite et gère le site Web. Les références à « nous », « notre » et « nos » désignent Clevenne. Nous fournissons le site Web et tous les services et outils connexes sous réserve de votre acceptation des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant le site Web et/ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») et toutes les politiques mentionnées ou liées sur le site Web. Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, les clients, les fournisseurs et les contributeurs de contenu.

Les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique sont également régis par les présentes Conditions. Nous pouvons mettre à jour ou modifier les Conditions à tout moment en publiant les modifications sur cette page. Il vous incombe de consulter les mises à jour ; la poursuite de l'utilisation après la publication des modifications vaut acceptation de celles-ci. Notre boutique en ligne peut être gérée par une plateforme de commerce électronique tierce (par exemple, Shopify).

SECTION 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant le site web, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre juridiction ou que vous disposez du consentement approprié de vos parents/tuteurs pour tout mineur à votre charge qui utilise le site web. Vous acceptez de ne pas utiliser le site web ou nos produits à des fins illégales ou en violation des lois applicables. Il est interdit de télécharger ou de transmettre des logiciels malveillants, des virus ou des codes nuisibles. Tout manquement à cette règle peut entraîner une suspension ou une résiliation immédiate.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous pouvons refuser de fournir nos services à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Le contenu que vous fournissez (à l'exception des données relatives aux cartes de paiement) peut être transféré sans cryptage sur divers réseaux ou adapté pour répondre à des exigences techniques. Les informations de paiement sont toujours cryptées pendant leur transmission. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre consentement écrit préalable. Les titres sont uniquement destinés à faciliter la lecture.

SECTION 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Le contenu du site web est fourni à titre d'information générale et peut ne pas être toujours à jour, complet ou exempt d'erreurs. Les documents historiques sont fournis à titre de référence uniquement. Nous pouvons modifier le contenu du site web à tout moment sans obligation de le mettre à jour. Il vous appartient de surveiller les modifications.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix, la disponibilité des produits et les caractéristiques peuvent être modifiés sans préavis. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou des tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption.

SECTION 5 – PRODUITS

Certains articles peuvent être proposés exclusivement en ligne et en quantités limitées. Les retours et les échanges sont régis par notre section Retours et remboursements ci-dessous. Nous nous efforçons de représenter les couleurs, les finitions et les détails avec précision, mais nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre appareil soit exact. Nous pouvons limiter les ventes à certaines personnes, régions ou juridictions et pouvons limiter les quantités. Les descriptions et les prix peuvent être modifiés sans préavis. Nous ne garantissons pas que les produits ou services répondront à toutes les attentes ou que toutes les erreurs seront corrigées.

SECTION 6 – INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, y compris en limitant les quantités par client, par foyer ou par commande. Si une commande est modifiée ou annulée, nous pouvons tenter de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors de l'achat. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte à jour, complètes et exactes, et de mettre à jour rapidement ces informations afin de mener à bien les transactions et de vous contacter si nécessaire. Consultez notre section Retours et remboursements pour plus de détails.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons fournir l'accès à des outils tiers que nous ne supervisons ni ne contrôlons. Ces outils sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans garantie. Vous les utilisez à vos propres risques et vous devez consulter les conditions générales des tiers concernés. Les services ou fonctionnalités futurs seront également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des contenus tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation de ces contenus et déclinons toute responsabilité quant aux matériaux, produits ou services tiers. Veuillez consulter les conditions générales et les politiques des tiers avant de vous engager dans une transaction.

SECTION 9 – CONTENU ET COMMENTAIRES DES UTILISATEURS

Si vous soumettez des idées, des avis, des photos ou d'autres éléments (collectivement, les « soumissions »), vous nous accordez une licence non exclusive, libre de droits, transférable et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, publier, traduire, modifier et distribuer vos soumissions dans tous les médias. Nous ne sommes pas tenus de préserver la confidentialité des soumissions, de verser une compensation ou d'y répondre. Nous pouvons supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant ou contraire aux présentes Conditions. Il vous incombe de vous assurer que vos soumissions ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne contiennent aucun code malveillant.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles soumises via la boutique sont régies par notre politique de confidentialité disponible sur le site Web.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

De temps à autre, le site Web ou le service peut contenir des erreurs ou des omissions liées aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, à l'expédition, aux délais de livraison ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si certaines informations sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après qu'une commande a été passée). Sauf si la loi l'exige, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter des actes illégaux ; (c) pour enfreindre les lois ou les réglementations ; (d) pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux droits à la vie privée ; (e) pour harceler, diffamer ou discriminer ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des logiciels malveillants ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer des spams, hameçonner, prétexter, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec les dispositifs de sécurité. Nous pouvons résilier ou restreindre l'accès en cas de violation.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt d'erreurs, ni que les résultats seront exacts ou fiables. Le Service et tous les produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon. Dans toute la mesure permise par la loi, Clevenne et ses administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, fournisseurs et concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données ou des coûts de remplacement résultant de votre utilisation du Service ou des produits. Lorsque les limitations ne sont pas autorisées, la responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Clevenne et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et fournisseurs contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité et dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou droit de tiers.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette partie sera appliquée dans toute la mesure permise, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties. Vous pouvez résilier les présentes Conditions en cessant d'utiliser le Site Web. Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à tout moment sans préavis si vous ne respectez pas les présentes Conditions. Les obligations et responsabilités encourues avant la résiliation survivent à celle-ci.

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que toutes les politiques publiées sur le Site web, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Clevenne et remplacent tous les accords et communications antérieurs. Notre incapacité à appliquer une disposition ne constituera pas une renonciation à cette disposition.

SECTION 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni, sans égard aux principes de conflit de lois.

SECTION 19 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Délai de retour : les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
Conditions d'éligibilité : les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes/accessoires intacts, et accompagnés d'une preuve d'achat.
Procédure : contactez info@clevenne.com pour obtenir une autorisation avant de renvoyer les articles. Les retours non autorisés peuvent être refusés.
Remboursements : une fois votre retour reçu et approuvé, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Aucuns frais de restockage ne s'appliquent.
Annulations : les commandes peuvent être annulées si elles n'ont pas encore été expédiées. Envoyez un e-mail à info@clevenne.com avec votre numéro de commande pour demander l'annulation.

SECTION 20 – CONTACT

Questions ou demandes d'assistance :
Nom de l'entreprise : Clevenne
Adresse : 17 Che Keng Tuk Rd, Sai Kung, Hong Kong
E-mail : info@clevenne.com

Merci d'avoir choisi Clevenne, où design soigné, confort et style s'allient pour votre quotidien.